Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma DamemiTalk (talk.damemi.com), el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad vigente. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.


2. Definiciones

  • Plataforma: Aplicación y sitio web de DamemiTalk.

  • Usuario: Persona autorizada por la empresa para utilizar el servicio.

  • Administrador: Persona designada por la empresa para gestionar usuarios, supervisar actividades y administrar la cuenta.

  • Empresa: Entidad que contrata el servicio para uso de sus empleados o colaboradores.


3. Descripción del servicio

DamemiTalk permite:

  • Envío y recepción de mensajes, archivos, imágenes y notas de voz.

  • Realización de llamadas de voz y video HD.

  • Creación de chats grupales y sincronización entre dispositivos.

  • Registro y acceso a ubicación en tiempo real (GPS).

  • Supervisión y control por parte del administrador designado.


4. Requisitos de uso

  • Ser mayor de edad y contar con autorización expresa de la empresa usuaria.

  • Utilizar el servicio exclusivamente para fines relacionados con la actividad empresarial.

  • Mantener actualizados los datos de contacto (nombre, correo y teléfono).


5. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

  • No utilizar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados.

  • No enviar contenido ofensivo, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

  • Respetar la normativa interna de la empresa que administra el servicio.


6. Supervisión y monitoreo

El usuario reconoce y acepta que el administrador de la cuenta empresarial puede:

  • Acceder al historial de mensajes, archivos y ubicación.

  • Gestionar permisos y eliminar información cuando sea necesario.

  • Monitorear el uso de la plataforma con fines de seguridad y cumplimiento de políticas internas.


7. Limitación de responsabilidad

DamemiTalk no será responsable de:

  • Interrupciones temporales del servicio.

  • Pérdida de datos ocasionada por fallos técnicos ajenos a la plataforma.

  • Uso indebido por parte de los usuarios o administradores.


8. Propiedad intelectual

El software, logotipos, interfaz y diseño de DamemiTalk son propiedad de MirandaSoft S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.


9. Suspensión o cancelación de la cuenta

DamemiTalk o el administrador de la empresa pueden suspender o eliminar el acceso de un usuario si:

  • Incumple los presentes Términos y Condiciones.

  • Utiliza el servicio para actividades prohibidas.


10. Modificaciones

DamemiTalk podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma.


11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Quito.


12. Contacto

Para consultas o aclaraciones:
Correo: info@talk.damemi.com
Teléfono: 099 603 0556

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